Специалист клиентского сервиса CRM

Опубликовано 2 недели назад
Откликнуться
  • Пол
    Не указан

Детали вакансии

Специалист клиентского сервиса CRM в Envybox

Envybox — это международная IT-компания, которая занимается разработкой целого комплекса инструментов для повышения эффективности работы сайта. И является мировым лидером виджета обратный звонок по количеству установок на сайт.

Envybox так же разработала и успешно внедряет собственную CRM систему.

Продуктами Envybox пользуются более 45 000 компаний в 5 странах мира.

В команде Envybox работают лучшие специалисты и профессионалы, любящие свое дело и нацеленные на результат.

Обязанности:

— Обрабатывать письменные и телефонные коммуникации от пользователей (нагрузка: 30% письменных коммуникаций, 70% телефонных);

— Донастраивать CRM-систему, согласно запросам клиентов;

— Обрабатывать обратную связь от клиентов по улучшению сервиса.

Требования:

— Желателен  опыт работы с  CRM-системами 

— Приветствуются специалисты call-центра, клиентского сервиса

— Ответственность и усидчивость

— Доброжелательность и желание работать с людьми

— Грамотная письменная и устная речь с навыками делового общения

Условия работы:

— Работа в комфортном графике 5/2 с 9.00 до 18.00 (Московский часовой пояс)

— Стабильный доход от 23 000 при выполнении КПИ + % от предложения платных услуг

— Официальное трудоустройство

— Работа с интересным продуктом, которым можно гордиться!

— Корпоративное бесплатное обучение даст тебе возможность развиваться в выбранном направлении

— Карьерный рост

— Самый дружный и компетентный коллектив

— Корпоративные праздники и мероприятия ( даже удаленные сотрудники принимают участие в этих мероприятиях, а проезд и проживание полностью оплачивает компания)

Откликнуться: https://forms.gle/QWHpqZG4ge8roUTWA

Отзывы о нашей работе

Максима Федоров:
Вакансия выстрелила во-первых очень быстро (первые кандидаты написали в течение 10 мин с размещения), во-вторых было очень много вариантов для субботы (в течение выходных было около 60 откликов) — не был готов к такому потоку. Пришлось обрабатывать очень много вариантов — делать шаблон тестового задания и быстро отстреливаться им.
Ксения и Сергей:
Огромное спасибо команде jobTG.com и Алексею @Aleksei Нашли нам целую команду (!!!) за сутки! За один день проделан пласт работы, который мы не могли закрыть больше месяца. Найденные сотрудники отлично справляются с должностными обязанностями, Без сомнений рекомендую ребят, будем сотрудничать с ними в дальнейшем. Спасибо от команды Бюро Недвижимости Flatforma!
Niskok Studio, HR компании:
Добрый день Алексей ни как не доберусь вам написать))) Хотела дать обратную связь и оставить отзыв. Мы получили колоссальное количество отзывов очень много потенциальных кандидатов огромное вам спасибо за сотрудничество планируем в дальнейшем у вас размещаться на постоянной основе. Огромное вам спасибо и хорошего дня!
Антонина Петрова:
Хочу выразить благодарность Алексею. @Aleksei Оперативно помог в поиском сотрудника при помощи ресурса @workplaces. На поиск нужного сотрудника ушло меньше 12 часов, первые претенденты стали писать в первые минуты, после того, как Алексей выложил пост. Сотрудник нужен был срочно. Мы его нашли. Обращусь обязательно ещё раз.)